Defensa del Consumidor

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Defensa del Consumidor

Productos con fallas, cobros indebidos o servicios incumplidos. Reclamamos frente a empresas, bancos y concesionarias.

En qué te ayudamos

Si te encontrás en alguna de estas situaciones, contanos tu caso.

Productos defectuosos o que no funcionan.
Cobros indebidos en tarjetas, cuentas o servicios.
Incumplimiento de servicios de telefonía, internet o seguros.
Vehículos con fallas o vicios ocultos.
Publicidad engañosa o condiciones distintas a las ofrecidas.
Reclamos a bancos y financieras, y daño punitivo cuando corresponde.
Sala de reuniones del Estudio Mackiewicz & Asoc.

Paso a paso

Un abogado del estudio sigue tu caso de principio a fin y te mantiene informado.

01

Primera consulta

Revisamos tu caso y la documentación que tengas.

02

Reclamo previo

Reclamamos a la empresa por la vía extrajudicial.

03

Instancia administrativa o judicial

Si no hay respuesta, avanzamos con el reclamo administrativo o el juicio.

04

Seguimiento

Te mantenemos informado en cada etapa.

Qué conviene tener a mano

No hace falta tener todo para consultar. Con lo que tengas, te decimos cómo seguir.

Facturas, tickets y contratos
Capturas, mails y chats con la empresa
Reclamos previos y sus números de seguimiento
Fotos o videos del producto o del problema
Resúmenes de tarjeta o de cuenta
Datos de la empresa (razón social y domicilio)

Lo que más nos consultan

Respuestas generales. Cada caso se analiza en particular.

¿Hace falta un abogado para reclamar?

Para algunos reclamos administrativos no es obligatorio, pero un abogado ayuda a armar el caso y a reclamar los daños en juicio.

¿Qué es el daño punitivo?

Es una sanción económica que el juez puede aplicar a la empresa que actúa con grave indiferencia hacia los derechos del consumidor. Se evalúa en cada caso.

¿Puedo reclamar si compré por internet?

Sí. La ley de defensa del consumidor también protege las compras a distancia.

¿Cuánto cuesta?

En la primera consulta analizamos tu caso y te explicamos los costos.

Otras áreas

¿Tenés un reclamo contra una empresa?

Contanos tu caso y coordinamos una consulta personalizada.

Uruguay 772, 8° of. 81, CABA · (54 11) 4439-2000 · estudio@estudiomack.com.ar

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